Planos com WhatsApp à vontade: quais são as verdades por trás desse benefício?

Não é preciso ser um especialista para perceber que as chamadas por voz estão em declínio. A praticidade proporcionada por mensageiros instantâneos, como o WhatsApp, mudou a forma como nos comunicamos e pagamos por serviços de voz, internet e mensagens. As operadoras tentam conquistar e manter suas respectivas bases de clientes exigentes oferecendo de forma "ilimitada" alguns dos serviços mais utilizados. Mas, será que esses pacotes são benéficos ou servem apenas para camuflar a falta de originalidade e inovação entre as operadoras? Confira o artigo completo abaixo.

Mensagens ilimitadas, chamadas gratuitas e acesso à internet de qualidade e, preferencialmente, tudo por um único preço. Essa é a proposta de milhares de consumidores que estão cada vez mais exigentes com os serviços oferecidos pelas operadoras brasileiras. A chegada de novas tecnologias foi um problema para as empresas mais tradicionais do setor de telecomunicações. O WhatsApp, por exemplo, abriu um leque de oportunidades que custariam muito caro se fossem cobradas separadamente pelas operadoras, como no tempo onde cada SMS custava R$ 0,60.

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Entre as operadoras, a Vivo é a mais resistente, e também a mais "tradicionalista". Recentemente, o presidente da Telefônica Brasil, Amos Genish, declarou que o WhatsApp funciona como uma operadora clandestina no Brasil, pelo fato do aplicativo não tem regras fiscais, jurídicas e regulatórias, reduzindo a possibilidade de monitoramento das mensagens, o que abriria espaço para o uso em atividades ilegais.

Função de ligações pelo WhatsApp não é uma regra entre os pacotes ilimitados.  / © ANDROIDPIT 

 

Fugindo um pouco desse contexto tradicionalista, a TIM e a Claro estão sempre oferecendo planos com "WhatsApp ilimitado". Porém, nenhum desses planos incluem as chamadas por voz, característica recém adicionada no aplicativo. Segundo uma pesquisa realizada pela Ericsson, o WhatsApp é responsável por 13% do tráfego móvel de dados. Ele faz parte de um seleto grupo responsável por enviar e receber quase 80% de tudo que é consumido na internet móvel brasileira. Obviamente, as operadoras não estariam dispostas a perder ou compartilhar essa fatia que representa as chamadas por voz, seja reduzindo custos de ligações ou adicionando essa função a seus pacotes de "WhatsApp ilimitado". Veja o comparativo entre o "Turbo WhatsApp" da TIM, e a "Internet turbinada", da Claro:

	TIM- WhatsApp Turbo	Claro -Internet turbinada
Preço	R$ 12,00/ mês	R$ 099/ dia
MB	50/ dia	15/ dia
Enviar mensagens de texto e voz	incluso	incluso
Enviar vídeos e fotos	incluso	incluso
Chamadas VOIP (voz)	não incluso	não incluso
Acessar links externos	não incluso	não incluso

Como notamos acima, nenhuma operadora está disposta a oferecer ligações por voz no WhatsApp. No entanto, apenas a liberação das mensagens e a troca de arquivos entre contatos, já são motivos para divergências entre elas. No último mês, conforme noticiamos aqui no AndroidPIT, a Claro denunciou a TIM por propaganda enganosa em seu plano que oferece WhatsApp ilimitado. A Vivo, por sua vez, declarou por meio de seu presidente no Brasil, que a operadora nunca fará parcerias com o WhatsApp, indo na contramão de suas concorrentes.

O consumidor ganha até certo ponto, visto que a função de chamadas no WhatsApps é um recurso novo e não está muito difundido. Enquanto as operadoras empurram esses planos de mensagens e desviam a atenção dos usuários com disputas de serviços, o avanço em cobertura e qualidade das redes móveis no país fica cada vez mais lento, o que inviabiliza o uso de serviços VoIP. Ou seja, se você não tem rede de qualidade, logo não irá utilizar as chamadas de voz do WhatsApp. E, quem ganha tempo com isso são as operadoras, já que esses pacotes "ilimitados" servem para camuflar suas respectivas ausências no que diz respeito a inovação.

E aí, qual é sua opinião sobre esses pacotes que oferecem WhatsApp à vontade?


Fonte: androidpit