Mais uma vez a COSERN deixa AFONSO BEZERRA – RN sem energia.
Hoje faltou ás 5h30min da manhã retornando ás 11h05min. Telefonei para ANEEL e e fui orientado sobre os procedimentos que devemos fazer:
1º TELEFONE PARA o numero 116 e depois digite 2 para falta
de energia. Vão te dar um número de protocolo, anote. Em seguida vão pedir o número
do seu contrato ou o número do seu CPF.
Quando a energia for restabelecida telefone para o número
167 ANEEL e comunique a interrupção de tal hora a tal hora. Eles vão pedir que você
solicite da COSERN através do 116 um RELATÓRIO DE INDICADORES DE CONTINUIDADE ao CONSUMIDOR.
A COSERN tem um prazo de até 30 dias para lhe fornecer este
RELATÓRIO. No mês seguinte você se não for indenizado em sua conta, você telefonara
para a ANEEL (167) e comunicará que não foi ressarcido pelas horas paradas e ai
ANEEL entrará contra a COSERN fazendo prevalecer seu direito.
Quanto as perdas se forem de eletro eletrônicos comunique a
ANEEL (167) que ela entrara em entendimento com a COSERN e você será ressarcido
. Se a perda for de matérias como Carne, Iogurte, Sorvetes e Picolés, Bebidas, Refrigerantes ou qualquer coisa que foi deteriorado por causa da falta de
energia você entra em entendimento com a
COSERN pega o número de Protocolo e aciona a justiça. FAÇA PREVALECER
SEU DIREITO porque seu DEVER A COSERN COBRA
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